Chính sách Pre-order

1. Quy trình đặt hàng

Sau khi khách hàng xác nhận thông tin sản phẩm và hoàn tất thanh toán tiền cọc, JLGear sẽ tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp theo đúng phiên bản và yêu cầu đã thống nhất.

2. Tiền đặt cọc

Mức tiền cọc linh hoạt tùy theo từng sản phẩm và được JLGear thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn. Tiền cọc được trừ vào tổng giá trị sản phẩm khi thanh toán phần còn lại.

3. Thời gian hàng về

Thời gian dự kiến từ 10–14 ngày, tính từ ngày JLGear đặt hàng thành công với nhà cung cấp.

Thời gian có thể thay đổi do nhà cung cấp, vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan. Nếu phát sinh chậm trễ, JLGear sẽ chủ động liên hệ và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.

4. Hủy đơn và hoàn cọc

Nếu JLGear chưa tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp, khách hàng được hoàn lại 100% tiền cọc khi yêu cầu hủy đơn.

Sau khi JLGear đã đặt hàng thành công với nhà cung cấp, tiền cọc không được hoàn lại trong trường hợp khách hàng chủ động hủy đơn.

Nếu JLGear không thể tiếp tục thực hiện đơn hàng theo thỏa thuận, shop sẽ trao đổi phương án xử lý hoặc hoàn lại toàn bộ tiền cọc.

5. Giao hàng và bảo hành

Miễn phí SPX cho đơn có tổng tiền hàng trên 1.000.000đ; các đơn còn lại và giao hỏa tốc tính phí riêng. Sản phẩm Pre-order được bao test 07 ngày kể từ ngày nhận hàng và áp dụng thời hạn bảo hành đã thông báo theo từng sản phẩm.